เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
ที่ COZYBROWN เราใส่ใจในคุณภาพสินค้าและความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ เราจึงมีนโยบายการรับประกันสินค้าที่ชัดเจนเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับคุณลูกค้า โปรดอ่านรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกันสินค้าของเราอย่างละเอียดด้านล่าง
กรณีเปลี่ยนสินค้าใหม่
เราใส่ใจทุกปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และพร้อมเปลี่ยนสินค้าให้ในกรณีที่:
- พบตำหนิบนสินค้า เช่น รอยร้าวหรือรอยแตก ที่เกิดจากโรงงานหรือการขนส่ง (เปลี่ยนได้เฉพาะสินค้ารุ่นเดียวกันเท่านั้น)
- ไม่มีนโยบายคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าเป็นชนิดอื่น ในกรณีความเสียหายระหว่างการขนส่ง
- สภาพสินค้าต้องยังสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน หากพบความเสียหายที่ไม่ได้เกิดจากโรงงานหรือการขนส่ง เราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยนสินค้า
ระยะเวลาในการเปลี่ยนสินค้า:
การจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่จะดำเนินการภายใน 90 วัน หลังจากได้รับแจ้งและตรวจสอบตามเงื่อนไข
ประเภทสินค้าที่อยู่ในการรับประกัน
- สินค้าโต๊ะและตู้ (วัสดุไม้ปาติเคิลบอร์ด เคลือบเมลามีน/ลามิเนต)
- ระยะเวลารับประกัน: 3 ปี
- ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายจากการผลิต ขนส่ง หรือการติดตั้ง
- เก้าอี้
- ระยะเวลารับประกัน: 1 ปี
- ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายจากการผลิต ขนส่ง หรือการติดตั้ง
- งานพ่นสีไฮกลอส
- ระยะเวลารับประกัน: 1 ปี
- ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายจากการผลิต ขนส่ง หรือการติดตั้ง
- โซฟา
- ระยะเวลารับประกัน: 1 ปี
- ครอบคลุมเฉพาะความเสียหายจากการผลิต ขนส่ง หรือการติดตั้ง
สินค้าที่ไม่อยู่ในการรับประกัน
- สินค้าที่ขายตามสภาพ หรือสินค้าตัวโชว์
- ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดประเภท
- ความเสียหายจากการเคลื่อนย้ายสินค้าด้วยตัวลูกค้า
- สินค้าที่เกินระยะเวลารับประกัน
- กรณีไม่มีใบส่งสินค้า ใบเสร็จรับเงิน หรือหลักฐานในการซื้อขายจากบริษัท
สินค้าสั่งผลิตพิเศษ
สินค้าที่สั่งผลิตตามแบบ หรือปรับสีตามคำขอลูกค้า ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนเงินได้ เนื่องจากเป็นสินค้าที่ออกแบบเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย
การคืนเงินและข้อยกเว้น
- เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวน หากเกิดความผิดพลาด เช่น การจัดส่งสินค้าล่าช้าเกินกว่า 30 วัน (นับจากวันนัดส่งสินค้า)
- การเปลี่ยนสินค้า ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ ใช้ระยะเวลาไม่เกิน 90 วัน
- กรณีไม่คืนเงิน: หากสินค้าสั่งผลิตไปแล้ว ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนแบบหรือคืนสินค้าในทุกกรณี
รายละเอียดสินค้าและการรับทราบข้อมูลล่วงหน้า
ภาพสินค้าบางส่วนในสื่อออนไลน์อาจมีความแตกต่างจากสินค้าจริงเล็กน้อย อันเนื่องมาจากแสงในการถ่ายภาพและการปรับแต่งภาพ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ของเรา
ช่องทางการติดต่อสำหรับการรับประกัน
- E-mail: admin@cozybrown.com
- Line: @COZYBROWN
เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าทุกท่าน COZYBROWN พร้อมดูแลและช่วยเหลือคุณเสมอ
ขอบคุณเครดิตภาพสวยๆจาก : https://pinterest.com
ติดตามบทความอื่นๆได้ที่ : https://cozybrown.com/article/
สามารถเข้ามาชมสินค้าเพิ่มเติมได้ที่ : https://cozybrown.com/products/
